王雁鸿

北京市劳动模范（2010年）

燕莎友谊商城主顾效劳中心组长

王雁鸿，，，作为燕莎友谊商城招收的第一批员工，，，已经在下层岗位兢兢业业事情了近30年，，，先后担当收款员、收款组长、主顾效劳中心组长等职务。。。

她的点钞手法和技巧高明，，，点钞速率在各大收银角逐中压倒一切。。。她还练就了一双识别信用卡的慧眼，，，曾创下了17年中查扣伪造、冒用信用卡30余张的纪录，，，协助公安机关破获了多起使用伪造信用卡案件，，，为企业和银行挽回了近300万元的经济损失。。。

由于事情需要，，，王雁鸿被调任燕莎友谊商都会场营销部主顾效劳中心事情，，，她向导效劳团队为主顾提供优质、知足的效劳，，，让燕莎人的真诚、热情、周密的效劳温暖每一名到店的客人。。。

生涯中，，，王雁鸿喜欢旅游，，，她在一篇随笔中这样写到——

看着大自然的美景，，，游历着山水湖海，，，心情会莫名愉快。。。无论生涯照往事情，，，难免会有不尽人意的时间，，，以往的我会因此而急躁担心，，，心情黯然。。。但随着旅游的脚步一直迈进，，，心里的小懊恼也会荡然无存。。。眼界的坦荡，，，引领着心胸的宽阔。。。令我在待人办事时多了一份坦然，，，事情上也越发的驾轻就熟。。。每年在忙碌的事情之余我都会抽出些许时间感受“旅行”给予我的“研习”。。。在旅途中找寻幸福的快乐、感悟人生的意义。。。虽然美妙的旅游转瞬即逝，，，但通常浏览着发在朋侪圈中的照片，，，虽毫无专业可言，，，但却是我在每一个景点，，，N多张片中精挑细选出的中意之作，，，成绩感便悠然而生。。。

记得逐日在去往目的地时，，，都有着临行前的激动、神往；；；找寻中的焦虑、渺茫；；；体力上的消耗、疲劳，，，可当抵达的那一刻时，，，则既有惊喜、震撼！亦会有失望、沮丧......但无论是何效果，，，旅行与生涯亦是相通的，，，历程会有苦有甜，，，只要我去做了、起劲了、看到了、感受到了就无憾了。。。而当我再重返事情岗位的时间，，，则会感应越发精神充分，，，自信满怀。。。这就是旅游给我的治愈和动力！

王雷

北京市劳动模范（2000年）

北京西单阛阓羊绒街区主管

王雷，，，1988年加入事情，，，从稻香春食物厂来到北京西单阛阓后，，，先后任店训部营业员、营业部副主任、男装主管助理、羊绒街区主管。。。2005年被授予北京市劳动模范称呼。。。

作为西单阛阓的高级营业员，，，他在事情中练就了领带的多种打法，，，自立异式打法，，，被主顾亲热地誉为“掌上花”。。。以此为基点，，，他推出打扮的消耗设计，，，为条件各异、需求各异的消耗者搭配与之相顺应的打扮。。。

在销售录音机时，，，创立“五多效劳法”，，，即多推测主顾心理、多替主顾着想、多先容相关商品知识、多说一句提醒主顾的话、多总结售货纪律。。。在男装销售区，，，提炼出“打扮推介四法”，，，即知识增值推介法、衣饰养护效劳法、三维立体展示法、连带推介销售法。。。

在阛阓羊绒街区的事情中，，，他以“软黄金”羊绒为切入点，，，提炼出全新效劳法，，，即知识增值推介法、羊毛绒织补法、展示法、连带销售推介法，，，助力阛阓打造“买羊绒到西单”的口碑效应。。。

王雷在生涯中是个喜欢简朴的人。。。事情之余，，，他喜畛刳暖阳照窗的静怡时光里，，，喝品茗、看看书。。。茶的香气让他笃志凝思，，，一本好书给他以生涯的启示。。。

天气好的时间，，，他喜欢带着狗子出去走一走，，，磨炼身体，，，也磨炼狗子。。。他每年也会安排自己去看看海、爬爬山，，，亲近自然，，，放飞一下心情。。。他说，，，他越来越体会到这句话的真谛：“生涯不但是日复一日的容易，，，更是享受追求优美生涯的历程。。。”希望就这样在爱自己、爱家人、爱生掷中，，，简简朴单生涯！

肖娟

北京市劳动模范（2000年）

集团总部全渠道中心高级主管

肖鹃，，，1994年9月加入事情后，，，先后在新安阛阓及东安市场担当过鞋帽部售货员、回民糕点组组长、食物部领班、卖场治理部总监、营业营运部部长助理等岗位，，，2014年竞聘至集团总部，，，在效劳
？？椤⑾呱仙坛悄
？？槭虑。。。1997年，，，肖鹃加入东安市场重张开业的准备，，，一连半个月吃住在工地现场，，，从每一条踢脚线的施工进度盯到一台台冰箱、冰柜的进场。。。特殊困的时间，，，就趴在纸箱上眯一会，，，就这样向导着十一家店肆完成了开业准备“战争”。。。

在卖场治理及营运岗位上，，，从茶庄的茶叶到烟酒屋的香烟，，，从糖果店的巧克力到糕点园的蝴蝶酥，，，每一种商品，，，她都严酷进货入库制度，，，决不让任何缺乏格商品上柜销售。。。肖鹃还多次在北京晚报、京华时报、北京电视台为消耗者先容中国名茶，，，为阛阓赢得了“买好茶到东安”的优异口碑。。。肖鹃还曾代表我国青年赴韩国加入青年手艺交流大会，，，精彩完成茶道演出使命。。。

自2014年竞聘集团总部后，，，充分验展自己相识主顾、一线员工、门店谋划的优势。。。疫情爆发后，，，她进入线上商城
？？，，，对接线上谋划各项营业，，，资助门店在线下获客受阻时开通线上商城、多渠道直播、打造社群运营等。。。

肖娟常说：“灵魂与身体，，，总有一个在路上。。。”肖娟是一个热爱生涯的人，，，喜欢春天的花，，，炎天的荷，，，秋天的叶，，，冬天的雪。。。一样平常生涯中，，，她喜欢品茶与种花，，，天天清早纪录所有小花精灵的生长。。。上班前必先沏上一杯香茗，，，让自己的心清静下来，，，全身心地投入事情中。。。她照旧一个地隧道道的吃货，，，不但会吃，，，还可以会做，，，愿意实验差别气概的立异菜，，，与家人共享饕餮盛宴。。。她更是一个爱玩的人，，，岂论玩什么，，，只要去玩儿……

近几年，，，她健身的项目也富厚起来，，，骑行、跑步、瑜伽、舞蹈，，，她享受着运动带来的无限魅力。。。她尚有一个《自律打卡本》，，，每月都会纪录当月的重点，，，天天打卡12个项目，，，好比整年完成跑步150次，，，累计800公里。。。

她喜欢看影戏、电视剧，，，浏览后还会抱着原著再读个酣畅淋漓。。。由于喜欢交朋侪，，，喜欢做朋侪之间的链接，，，于是拿下了《心理咨询师》。。。同事会叫她“鸡汤大姐”，，，她说：“相信优美，，，优美生涯跬步不离。。。”