55℃，，热而不烫，，既能体现详尽入微、恰到利益的效劳，，又给主顾留有富足的选择空间，，阻止太过热情引发主顾的主要情绪，，从而提高主顾到店率，，提升阛阓整体效劳水平。。。。

“55℃效劳”在内在上包括两个“5”。。。。一方面代表长安要为主顾提供5个维度的效劳，，即：广度、深度、速率、温度和专业度。。。。阛阓致力于打造涵盖购物、文娱、效劳、社交等具有延伸性的社区型商业。。。。全场的效劳职员在接待主顾时，，既有体贴和温暖，，提供效劳又适时、适度。。。。同时，，还能够给予主顾关于美妆、衣饰、鞋帽、美食、营养、康健等专业的精准购物指导，，实现效劳始于规范、终于知足、超于感动的效果。。。。另一方面代表“五”星好评的知足度，，这就要求阛阓在除硬件的购物情形提升之外，，在软性效劳上能够给他们带来更多体验感和恬静知足度。。。。

上半年，，各部分凭证实验计划的总体妄想安排，，通过部务会、组长会、班前会、微信群等平台对全员举行“55℃效劳”的理念及内在的学习和传导。。。。同时，，各部分分享效劳案例，，效劳手艺，，开展了形式多样的活动推动效劳事情向纵深生长。。。。在治理上，，各部分凭证岗位特点，，有针对性地提出效劳要点，，知足主顾多元化的效劳需求。。。。从主顾的线上评价来看，，阛阓整体的好评率有了很大的提升，，共收到线下订单评价2293条，，其中好评2117条，，占评价总量的92.32%。。。。阛阓收到好人好事、拾金不昧等表扬信息、信件14起，，锦旗1面。。。。

 下一步，，主顾效劳部将与各部分协作，，继续深化55℃效劳的开展。。。。通过一直研究主顾新转变、提升效劳运营能力的同时继续起劲探索，，贯彻全员“55℃效劳”的效劳理念，，建设长安特色的效劳治理模式与治理系统，，为主顾打造具有奇异印记的效劳体验，，让“55℃效劳”根植在主顾心中。。。。